为了解和反映消费者对购买商品房相关政策、法规和知识的认知情况，以及消费者对商品房市场的意见、愿望和需求，促进我国住房商品化的健康发展，中国消费者协会与北京市消费者协会于今年７月至８月在北京市１１个区县联合开展了商品房消费调查。调查总样本量２０９９份，调查针对有购房意愿的消费者，采取问卷定点调查的方法进行，并注意了样本均匀分布。

　　调查表明，有３１．２％的消费者对商品房市场相关政策、法规及专业知识不了解，更缺乏购买商品房的实际经验，很难抵御来自各方面的购房交易陷阱。认为自己“很了解”相关政策、法规的仅占被调查者的３．１％。而对于“您知道购买商品房时还需要支付下列哪些费用”这一问题，回答正确的仅占０．２％。有９６％的消费者认为自己在购买商品房时“十分需要”或“比较需要”掌握一些相关的知识。 　　

　　另外，消费者对中介代理机构的信任程度普遍偏低。对于“购买商品房您需要哪种帮助？”这个问题，只有１７．４％的人回答“请中介机构代理”。 　　

　　对消费者住房消费需求的调查表明，消费者对于商品房的购买能力相对偏低，被调查者中４２．３％的人可承受的商品房最高总价为２０万元。占被调查人数９２．９％的人购房最主要的目的是解决住房困难，改善居住条件。而分期付款、银行按揭成为主要的付款方式。另外，新建房屋装修与否，消费者各有所好；多层无电梯房型受青睐，选择高层住宅的占少数；对房间位置及布局的回答中，有３９．２％的人认为“房间布局”最重要；对房型选择时，有４９．３％的人选择“平层房”，有３３．１％的人选择“复式房”；“环境景观好”、“子女上学方便”、“上班近”成了挑选商品房的重要依据；而消费者对公共配套设施及物业管理也明显给予了较高的重视。 　　

　　从此次调查看，消费者对房地产方面的知识求知若渴，宣传教育市场潜力巨大。政府部门应一方面加强对商品房市场的监督管理，为消费者营造放心的消费环境，一方面适应大多数消费者的消费需求，多开发中、低收入者买得起的经济适用住房。另外，商品房中介市场尚需规范，传统的购物观念亦需转变。